อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้คือสัญญาระหว่างคุณกับ 777p52 — ระบุสิทธิ์ หน้าที่ และแนวทางปฏิบัติที่ทั้งสองฝ่ายยึดถือร่วมกัน การเข้าใช้งานหรือเปิดบัญชีถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดนี้ ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดบางประการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งบุคคลฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyข้อมูลบัญชีต้องเป็นของจริงเงื่อนไขปรับได้ตามกฎหมายท้องถิ่น
777p52 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีคือพื้นฐานของทุกธุรกรรม เราเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL และใช้ระบบยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL ทุกธุรกรรมและข้อมูลบัญชีถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทำให้การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยตลอดเวลา
ยืนยัน OTP เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือทุกครั้ง เพิ่มชั้นป้องกันหากรหัสผ่านรั่วไหล
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือข้อพิพาทเรื่องธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในโคราชและขอนแก่นสามารถเข้าถึงทีมงานได้เร็วผ่านแชทสดบนมือถือ ไม่ต้องรอสายโทรศัพท์

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดผ่านแอปหรือเว็บไซต์เพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี หรือสถานะการถอนเงิน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อพิพาทบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษร

ศูนย์ช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์รวบรวมคำตอบเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการถอนเงินไว้ครบในที่เดียว

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานอาจดูซับซ้อน แต่เราพยายามทำให้เข้าใจง่ายที่สุด คำถามด้านล่างครอบคลุมประเด็นที่ผู้ใช้ถามมากที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชี การชำระเงิน และการติดต่อขอความช่วยเหลือ

ไม่ได้ แต่ละบุคคลเปิดได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น หากตรวจพบบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและอาจยึดเงินในกระเป๋าตามข้อกำหนด

หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่โดยอัตโนมัติ

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีและเลือกแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด ทั้งนี้สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือชื่อบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับข้อมูลในโปรไฟล์ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการต่อ

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการใช้ระบบอัตโนมัติ ข้อมูลเท็จ หรือพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด เราจะแจ้งเหตุผลและช่องทางอุทธรณ์ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต อธิบายปัญหาพร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม ทีมงานจะตอบกลับและแจ้งขั้นตอนถัดไปเป็นลายลักษณ์อักษร
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต