อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง

777p52 เก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ — ไม่มากกว่านั้น สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราพร้อมอธิบายทุกขั้นตอนอย่างตรงไปตรงมา

เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอกคุณมีสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูลเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลาติดต่อทีมงานได้โดยตรง
777p52 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ ให้ติดต่อทีมงานโดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการดำเนินการเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้ทราบ

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เราจะยืนยันการรับเรื่องและดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ฟอร์มความเป็นส่วนตัว

กรอกแบบฟอร์มขอใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวในหน้าตั้งค่าบัญชี ระบุประเภทคำขอให้ชัดเจน และทีมงานจะติดต่อกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด

มาตรฐานการดูแลข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณจริงๆ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่คำในนโยบาย — มันคือขั้นตอนที่ทีมงานปฏิบัติจริงทุกวัน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงภายใน ทุกอย่างออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลของคุณอยู่ที่คุณเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ซึ่งหมายความว่าข้อมูลการฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ของคุณปลอดภัยตลอดเส้นทาง
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับหน้าแสดงผลให้เหมาะกับมือถือของคุณ คุณสามารถปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรือแอปตลอดเวลา
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
การเข้าถึงภายในองค์กร พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลของคุณได้มีเฉพาะทีมที่จำเป็นเท่านั้น และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง ป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

ข้อสงสัยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณยังไม่แน่ใจเรื่องสิทธิ์หรือขั้นตอนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมเรื่องที่ถูกถามบ่อยที่สุดจากผู้ใช้งานในประเทศไทย

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการฝากถอนเงิน เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลกระเป๋าเงินของคุณโดยตรง

ได้ สิทธิ์นี้มีผลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ไม่ได้นำไปใช้เพื่อการตลาดหรือขายให้บุคคลภายนอก

ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรองรับสิทธิ์นี้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการและแจ้งผลให้ทราบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการแสดงผลและปรับประสบการณ์บนมือถือ คุณปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณเองได้ตลอดเวลา

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ และแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้บนหน้านี้ เพื่อให้คุณทราบว่านโยบายมีผลบังคับใช้เมื่อใด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต